İptal ve İade Koşulları

Randevularınızı aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal edebilir ve uygun durumlarda ücret iadesi talep edebilirsiniz.

Randevu iptali

• Ödemesi henüz onaylanmamış (ödeme veya dekont doğrulaması bekleyen) randevularınızı hesabınızdaki "Randevularım" bölümünden doğrudan iptal edebilirsiniz.
• Ödemesi onaylanmış randevular hesabınızdan iptal edilemez. Ayrılan zaman planlandığı için bu randevuların iptali/iadesi yalnızca bizimle iletişime geçerek talep edilebilir.
• Görüşme saatine 24 saatten fazla varsa yapılan iptal taleplerinde ödeme tam olarak iade edilir.
• Görüşmeye 24 saatten az kala yapılan taleplerde, ayrılan zaman nedeniyle iade yapılamayabilir. Mücbir sebep durumlarında bizimle iletişime geçin.

Ücret iadesi

• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (havale/EFT veya kart) göre işlenir.
• Kart ödemelerinde iade, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.
• Havale/EFT ödemelerinde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

Hizmetin tamamlanması

Görüşme gerçekleştikten sonra, hizmet ifa edilmiş sayıldığından iade yapılamaz. Yaşadığınız bir sorun varsa memnuniyetiniz için bizimle iletişime geçin.

İptal talepleriniz ve sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.